30 NOVEMBRE 2020

En savoir plus sur BEMER: entretien avec le PDG Albert Bosch

Qu’est-ce que BEMER? Nous vous invitons à découvrir l’entreprise et la marque. Nous sommes partis à la rencontre d’Albert Bosch, PDG de BEMER North America, pour connaître davantage son histoire et sa vision de l’entreprise pour l’avenir.

Qu’est-ce qui vous incite à vous lever le matin?

Certaines motivations sont personnelles et d’autres sont professionnelles. Je profite vraiment de la vie et je me lève chaque matin en me demandant ce que je peux accomplir et quelle personne je peux aider. Je me lève aussi parce que je suis marié à une femme merveilleuse depuis 25 ans et que nous avons trois enfants extraordinaires et une famille aimante qui me permet de garder les pieds sur terre et me donne un but. Sur le plan professionnel, je me lève car j’adore ce que je fais. Je suis conscient que, chez BEMER, nous avons un impact sur la vie des gens, tant du point de vue de leur santé que de leur richesse personnelle. Toutes ces perspectives me motivent et me poussent à devenir un meilleur dirigeant et à aider notre personnel et les distributeurs indépendants à devenir la meilleure version d’eux-mêmes.

Avez-vous une citation qui ponctue votre vie?

J’en ai quelques-unes en tête, mais ma préférée est très simple: «Carpe Diem.» Je suis plutôt du genre à me lever et à profiter au maximum de chaque journée. Je suis toujours si reconnaissant d’avoir une nouvelle journée devant moi. On ne sait jamais ce que la vie nous réserve, mais lorsque je me réveille, je me demande «comment faire d’aujourd’hui la meilleure journée possible? Ensuite, c’est à moi de faire en sorte qu’elle se produise!»

J’aime aussi cette autre citation «1 % de mieux.» Il s’agit de me coucher le soir en sachant que je me suis amélioré, que ce soit sur le plan physique, mental ou émotionnel. J’apprécie de terminer ma journée en sachant que j’ai été productif et que j’ai insufflé un certain enthousiasme. Cette citation est associée à un sentiment d’opportunité, à la réflexion sur l’accomplissement en fin de journée. 1 % n’est pas une valeur significative, mais cette habitude, cumulée au fil des jours, change réellement la donne!

Certains jours sont mieux que d’autres, bien sûr, mais c’est ainsi que je commence et termine ma journée et cette habitude m’apporte sérénité, détermination et dynamisme.

Vous évoluez dans le secteur de la vente directe depuis longtemps. Pourquoi avez-vous rejoint BEMER, en particulier?

Après avoir obtenu mon Master en commerce international à l’école Thunderbird en Arizona, je voulais vivre et travailler à l’étranger pour approfondir mes connaissances en espagnol et mes compétences. Ce projet s’est concrétisé et mon premier poste au sein d’une société de vente directe du top 10 m’a mené au Mexique et a fait naître en moi une passion pour le travail à l’international, ainsi que pour les personnes de ce secteur et le mode de distribution exclusif.

Ma passion pour la vente directe s’est donc forgée dans l’environnement dans lequel j’évoluais. La majorité des diplômés acceptent ce premier emploi à la sortie de l’école pour des raisons financières mais, pour moi, ce job est vite devenu bien plus qu’un gagne-pain. J’avais trouvé une carrière dans laquelle je souhaitais évoluer et aller travailler chaque jour! Je suis vraiment tombé sous le charme de la vente directe lorsque j’ai constaté à quel point nous pouvions changer la vie des gens en leur offrant une opportunité de développement personnel, une meilleure santé et une plus grande aisance financière.

J’ai rejoint BEMER après avoir rencontré le fondateur, Peter Gleim, et entendu son histoire et sa vision sur l’expansion de BEMER à chaque foyer et chaque écurie dans le monde. Dans un contexte où la santé humaine connaît une crise historique, l’altération ou la perturbation de la microcirculation peut avoir des conséquences complexes sur la santé. BEMER propose donc une méthode efficace pour influencer positivement la fonction vasomotrice des plus petits vaisseaux sanguins et conduire ainsi à améliorer la microcirculation. Chez BEMER, j’aime écouter les histoires des clients et des distributeurs et découvrir comment nous les aidons à améliorer leur vie grâce à l’amélioration de leur circulation sanguine et de leur santé.

Selon vous, quels sont les principaux défis auxquels sont confrontées les entreprises de vente directe aujourd’hui?

En tant qu’industrie, nous avons certainement plus d’opportunités que de défis, mais je souhaiterais toutefois signaler quelques ’ralentisseurs’.

L’un des défis évidents est sans doute la perception que certains ont de la ’vente directe’. Certaines personnes assimilent le secteur à des activités crapuleuses et des systèmes pyramidaux, le plus souvent à cause d’entreprises ou de personnes qui ont terni la réputation de ce secteur. Pourtant, les sociétés de vente en direct aux États-Unis ont un revenu combiné estimé à plus de 66 milliards de dollars en 2020. Par ailleurs, grâce à la DSA (législation sur les services numériques), la FTC (commission fédérale du commerce) et de solides entreprises qui respectent nos règles, la réputation de notre secteur s’est nettement améliorée.

La conformité est également l’un de nos défis. La pression est forte concernant les déclarations des entreprises et de leurs représentants indépendants sur le terrain; vous devez faire très attention à ce que vous dites et à la manière dont vous le dites lorsqu’il s’agit de déclarations relatives aux produits et aux revenus. Là encore, il s’agit d’un point positif car cela aide les entreprises à s’autodiscipliner et à réglementer le secteur pour que tous les acteurs restent honnêtes.

J’y vois résolument plus d’opportunités que de défis. La crise du COVID-19 a changé notre façon de faire les choses cette année et de nombreuses entreprises de vente directe ont prospéré dans ce contexte. Par le passé, notre métier était une activité de contact où il fallait rencontrer les clients face à face, se rendre aux domiciles, dans les entreprises, les cafés et partout où l’on pouvait se rencontrer… mais avec l’avènement des médias sociaux et d’une jeune génération, une toute nouvelle perspective s’ouvre à nous. Nous pouvons désormais utiliser les médias sociaux et la technologie à notre avantage pour garder le lien et construire des relations pertinentes, apporter une valeur ajoutée à nos clients et distributeurs par des moyens créatifs de haute technologie et de contact. Notre entreprise s’inscrit dans un modèle commercial direct simple que vous gérez vous-même dans un contexte d’économie à la tâche ou «gig economy».

Quelle évolution voyez-vous pour le secteur de la vente directe dans les 10 prochaines années?

Le secteur était autrefois largement dominé par les vingt premières entreprises – les «mastodontes» tels que Amway, AVON, Herbalife et Tupperware – mais j’ai vu davantage de consolidation et de petites start-ups se développer au cours de la dernière décennie. Nous avons vu certaines d’entre elles perdre des parts de marché ou fusionner avec d’autres entreprises, et je pense que cette tendance va se poursuivre à l’avenir.

La seconde tendance que je perçois réside dans la diversification des produits. Auparavant, la répartition du marché était assez homogène entre les secteurs des cosmétiques, de la santé et du bien-être, et des biens durables comme les articles ménagers. Aujourd’hui, la catégorie de la santé et du bien-être a gagné en importance, et porte davantage sur des produits de consommation car ils permettent de dégager des revenus récurrents. L’exemple de l’essor des huiles et accessoires de CBD illustre ces nouvelles tendances en matière de produits de consommation.

Une autre tendance est le renoncement à l’expansion géographique rapide. La Chine était autrefois la panacée; près de la moitié du chiffre d’affaires mondial, de 180 milliards de dollars, était réalisée en Asie, dont près de 80 % en Chine. Suite aux évolutions réglementaires menées par le gouvernement/secteur industriel chinois, et notamment avec la crise sanitaire du COVID-19 cette année, je vois plus d’entreprises qui souhaitent s’enraciner dans les marchés où elles sont déjà dominantes, et qui mettent en pause leurs efforts d’expansion mondiale pour se concentrer davantage sur leur marché national ou principal.

Quel est l’argument choc de BEMER?

Le corps humain fonctionne plus efficacement lorsque notre circulation sanguine est optimale. Une bonne santé est le résultat de la combinaison de nos habitudes et de la façon dont nous alimentons notre corps en termes de nutrition, de stress émotionnel, de sommeil, d’exercice, etc. Par ailleurs, notre technologie BEMER permet d’améliorer notre circulation sanguine. C’est un peu une forme de biohacking. La «fontaine de jouvence» n’existe sans doute pas. Il s’agit plutôt d’une association d’activités qui mènent à un mode de vie optimal. Lorsque vous intégrez BEMER à votre mode de vie sain, vous êtes au plus près de vivre votre meilleure vie!

Notre organisme ne dépend pas seulement de l’air, de la nourriture et de l’eau. Nous sommes conçus pour vivre en harmonie avec les rythmes de la nature. Si nous ne sommes pas en phase avec des modes de vie sains qui sont essentiels pour maintenir notre équilibre, des dysfonctionnements et des maladies peuvent survenir. Grâce à la thérapie BEMER, un signal breveté est transmis à notre corps pour cibler la partie fonctionnelle de notre circulation sanguine, la microcirculation. BEMER permet à votre flux sanguin de circuler plus efficacement dans l’ensemble de votre corps, visant ainsi à améliorer la circulation sanguine et à optimiser votre sentiment de bonne santé et de bien-être général. Imaginez-le comme un exercice pour vos cellules de l’intérieur vers l’extérieur.

Selon vous, qu’est-ce qui rend BEMER unique?

Je dirais avant tout: les personnes, car je crois fermement que lorsque vous parlez d’une entreprise, vous parlez d’abord des personnes, puis du produit. Je pense notamment à la force de vente qui distribue notre produit et à la culture qui existe dans les bureaux du siège social entre les membres du personnel qui soutiennent les collègues sur le terrain. Chez BEMER, notre culture est d’aider les autres à vivre leur meilleure vie. Nous y parvenons à travers les bienfaits de notre technologie et à travers l’opportunité professionnelle que nous proposons, qui aide les gens à se développer, à être plus confiants, à engranger des revenus, à construire une équipe et à vivre une vie globalement plus épanouie.

Quand je pense à la technologie et à ce qui rend BEMER unique en tant que produit, je dirais que c’est notre PI (propriété intellectuelle). Cette forme d’onde et ce signal inédits sont vraiment différents de tous les autres produits disponibles sur le marché; c’est vraiment ce qui nous rend uniques. Il ne s‘agit pas seulement du produit BEMER lui-même, mais aussi des personnes qui enseignent à nos clients comment utiliser au mieux BEMER pour un mode de vie optimal.

En tant que dirigeant chez BEMER, qu’espérez-vous pour faire progresser l’entreprise?

Encore une fois, pour moi, ce sont les opportunités. Lorsque j’ai commencé, je n’avais aucune idée de ce qu’était BEMER. J’en apprenais chaque jour davantage et j’étais intrigué par le produit qui s’inscrivait dans le domaine de la santé et du bien-être, que je trouve passionnant.

Le continent américain subit une crise sanitaire, nous ne savons pas très bien prendre soin de nous et les coûts des soins de santé sont hors de contrôle. BEMER a une approche proactive; nous ne soignons, ni ne diagnostiquons les maladies ou les affections, mais nous pouvons nous inscrire dans la révolution du ’développement personnel’. Si vous souhaitez mener une vie plus saine et améliorer votre circulation sanguine, vous pouvez ajouter BEMER à votre routine quotidienne et vous constaterez des améliorations au niveau de votre mobilité et de votre confort. C’est un conseil qu’il ne faut pas hésiter à partager et, combiné à notre vision où chaque foyer et chaque écurie serait équipé(e) d’un appareil BEMER, je suis sûr que nous sommes sur la voie pour devenir une force de changement dans la santé mondiale.

Avez-vous de nouvelles idées pour l’entreprise sur lesquelles vous travaillez déjà et dont vous pouvez nous faire part?

Nous constatons que l’activité en Amérique du Nord commence à gagner en autonomie. Nous devenons de plus en plus indépendants et nous mettons en place une équipe de direction, ainsi que le personnel correspondant, qui commence à développer notre plan et notre vision à long terme. L’un des défis à relever, en tant qu’entreprise européenne, est que nous voulons un plan unique pour tous, mais une partie de notre responsabilité maintenant est de nous adapter aux modes de vie américain et canadien. Nous avons connu quelques déboires en 2020 avec la FDA, mais nous connaissons désormais la marche à suivre et savons clairement quelle voie emprunter.

D’ici 2022, de nouvelles innovations verront le jour concernant les produits, qui devraient placer la barre plus haut dans notre catégorie. Nous avons un nouveau responsable de recherche et développement, la direction connaît actuellement quelques évolutions pour améliorer le leadership ici et au siège, et nous développons également notre activité en Asie.

À terme, j’imagine une plus grande indépendance et une plus grande croissance de nos activités sur le continent nord-américain. Je vois également de l’innovation produit, une expansion supplémentaire du marché, une amélioration de la formation et de la technologie servant à soutenir nos distributeurs indépendants, et la technologie qui nous mènera encore un peu plus vers un mode de vie plus actif.